Återbetalningspolicy

För Leverans & Köpevillkor Produkt, se Fraktpolicy

Om du har några frågor om ånger, returer, reklamation och garantier kan du alltid kontakta oss på info@hlrdirekt.se. 

Avbokning/ändring av utbildning

Våra utbildningar kan avbokas kostnadsfritt upp till 7 dagar innan planerad start om inget annat angivits.

Samtliga avbokningar skall ske skriftligen genom epost till info@hlrdirekt.se. Ange namn/ företagsnamn, utbildningsdatum samt starttid vid alla avbokningar. Om avbokning eller ändring sker senare än 7 dagar, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande bokningsvärdet för utbildningen. Avbokning senare än 7 dagar kan endast godkännas mot uppvisande av giltigt läkarintyg. Om kursmaterial har skickats till en deltagare, som avbokar sin utbildningsplats, förbehåller vi oss rätten att debitera en extra avgift motsvarande värdet av kurslitteraturen.

Inställd utbildning

Om en utbildning inte kan genomföras p.g.a oplanerad frånvaro av vår instruktör så erbjuds en ny utbildningsdag enligt överenskommelse. Vi erbjuder även möjligheten att kostnadsfritt avboka den planerade utbildningen. Tyvärr kan vi inte ta ansvar för andra direkta eller indirekta kostnader som kan kopplas till en utebliven utbildning. Vår ambition är alltid att ersätta en frånvarande instruktör då vi värdesätter den tid ni avsatt för utbildning med oss.

Leverans & Köpevillkor Produkter (se fraktpolicy)